Tanya Jawab Umum

Tanya Jawab Umum

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Q1: Apakah Anda perusahaan dagang atau produsen?

A1: Kami adalah perusahaan desain dan manufaktur mesin otomatis dengan pengalaman lebih dari 10 tahun.

Q2: Apakah mesin Anda memenuhi standar keamanan pangan?

A2: Ya, bahan yang digunakan adalah baja tahan karat, yang memenuhi standar mesin makanan.

Q3: Berapa lama waktu pengiriman Anda?

A3: Umumnya, pengiriman membutuhkan waktu 2-5 hari jika stok tersedia. Pengiriman membutuhkan waktu 7-15 hari jika stok kosong. Waktu pengiriman dapat memakan waktu hingga 2 bulan, tergantung tujuan.

Q4: Bagaimana dengan garansi Anda?

A4: Kami menawarkan garansi 1 tahun, mesin dapat diperbaiki dan bagian mesin yang rusak dapat diganti secara gratis dalam periode ini kecuali dalam kasus penggunaan yang tidak tepat.

Q5: Apa syarat pembayaran Anda?

A5: Untuk pesanan ≤10000USD, kami akan membebankan biaya penuh. Untuk pesanan >10000USD, kami akan membebankan biaya 50% dan total pembayaran akan dilunasi sebelum pengiriman.

Q6: Apakah ada petunjuk pemasangan setelah kami menerima mesin?

A6: Ya, kami akan memberi Anda panduan instalasi untuk setiap mesin yang dibeli dan bantuan khusus dari tim teknisi kami yang ramah.

INGIN BEKERJA DENGAN KAMI?